吴江开发区始终将人才作为推动高质量发展的核心引擎，通过创新实施“换位跑一次”活动，推动人才服务从“被动供给”向“主动适配”转变，精准破解服务堵点，打造人才服务新生态，为吴江开发区发展注入强劲智力动能。

　　政策换位破壁垒，流程优化提效能。吴江开发区以博士后进站咨询为切入点，通过“换位跑一次”活动推动政策服务精准适配，工作人员以进站博士的身份咨询政策并体验申报流程，针对博士后进站流程繁琐的问题，建立快速沟通渠道，以“月报”制度，动态掌握企业进站情况，及时沟通与协调，提前做好进站辅导，设置各级审批提醒功能，提醒及时处理审批任务，避免延误审批。此外，针对人才反馈的政策文件内容繁杂的“通病”，吴江开发区优化了一批政策解读，将政策申报文件转化为思维导图，实现“政策翻译”零距离，提升政策知晓率。

　　环境换位优服务，品质提升聚英才。人才公寓作为现代城市吸引、集聚、留才的重要载体在人才日常居住、生活中扮演着重要角色，工作人员以人才身份体验吴江科技人才公寓入住流程，发现流程图缺失导致办理效率低下，随即优化为“一图读懂”模式，并在园区主要路段设置指示牌，最大程度方便人才入住。在此基础上，开发区规划布局四大高品质人才社区，提供“拎包入住+专属管家”服务，并在公寓内增设共享活动室、健身房等设施，着力构建优质社群生态圈和“广覆盖、分层次、多元化”特色人才公寓体系，吴江区稻谷·稻梦公寓项目获评苏州市“2024年度市级人才公寓”，优质的环境全方位支持人才在吴江开发区心无旁骛干事创业。

　　活动换位强赋能，政企联动育生态。“换位”更是“换心”，“换位跑一次”为构建精准化人才服务体系提供了可复制经验。人才工作者切实参与到科创融享会活动课程中，通过角色互换实现双向互动，有效破解了课程需求调研中“信息不对称”的难题。精准捕捉人才对企业管理发展、政策法规解读、技术资源对接等方面的核心关切，收集有效建议，其中关于提高机制政策赋能、优化人才服务体系、强化产学研协同等3类问题已纳入重点任务清单，建立“体验-整改-反馈”闭环机制，将活动中发现的AI赋能办公的需求及时反馈到科创融享会新一期的课程中，推动服务流程优化与创新。以“科创融享会”为品牌载体，吴江开发区人才办推出“运河英才汇”人才活动计划，涵盖创业企业生存发展主题研讨，职业技能提升培训，城市探索之旅等情感联结活动，增强人才归属感。

　　未来，吴江开发区将持续深化“换位跑一次”活动，聚焦人才关切的“关键小事”，打造“此心安处是吾乡”的人才栖息地。

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